Доставка
Доставка заказов осуществляется по России, Беларуси и Казахстану курьером или Почтой России.
В Москве функционирует шоу-рум, где можно посмотреть и приобрести все изделия. Также возможна доставка до пункта выдачи СДЭК.
После оформления заказа мы свяжемся с Вами в течение 30 минут и согласуем дату и время доставки. Если звонка нет, значит мы не смогли Вам дозвониться, пожалуйста, перезвоните по бесплатному номеру 8-800-222-48-78.
Внимание! Перед отправкой заказа всегда проверяйте правильность заполнения ФИО, адреса и телефона!
Курьером в пределах МКАД
Стоимость: стандартная - 300 руб.
при сумме заказа от 5 000 руб. - бесплатно
Срок: 1-3 рабочих дня.
Часы доставки: с 9.00 до 19.00 по рабочим дням. При подтверждении заказа менеджер озвучит день и временной интервал доставки. Время ожидания курьера на адресе - 15 минут.
Способы оплаты: наличными.
Возможна срочная доставка:
- в день заказа,
- к конкретному времени (если временной интервал менее 4 часов),
- к станции метро,
- на выходные дни при условии заказа до 16.00 пятницы.
Стоимость: 600 руб. (независимо от суммы заказа). Осуществляется только при наличии товара в офисе.
Курьером за МКАД до 20 км
Стоимость: 500 руб.
Срок: 1-3 рабочих дня
Часы доставки: с 9.00 до 19.00 по рабочим дням. При подтверждении заказа менеджер озвучит день и временной интервал доставки. Время ожидания курьера на адресе - 15 минут.
Способы оплаты: наличными.
Возможна срочная доставка:
- в день заказа,
- к конкретному времени (если временной интервал менее 4 часов),
- на выходные дни при условии заказа до 16.00 пятницы.
Стоимость: 1000 руб. (независимо от суммы заказа). Осуществляется только при наличии товара в офисе.
Самовывоз в Москве
Стоимость: бесплатно.
Режим работы: понедельник-пятница 9:00-19:00, суббота-воскресенье - выходной.
Способы оплаты: наличными, банковскими картами.
Многие товары есть у нас в офисе, но перед приездом, пожалуйста, уточняйте наличие по телефону. Если нужного товара в офисе нет, мы привезем его в течение 1-3 рабочих дней.
Адрес: Электродный проезд, д.16, 2 этаж, офис 204 (2 минуты пешком от М. Шоссе Энтузиастов). Внимание! Мы находимся на Электродном ПРОЕЗДЕ (не путайте с Электродной улицей). Вход с торца здания под козырек (НЕ в аптеку), на охране сказать в Альцстор.
Схема проезда:
- Метро Шоссе Энтузиастов (первый вагон из центра)
- Из стеклянных дверей налево
- Обогнуть справа торговый центр
- Прямо перед вами будет наше здание желтого цвета, пройти к нему наискосок
- На охране сказать, что в компанию Альцстор
- 2-й этаж, офис 204 - дверь сразу справа от входа на этаж с табличкой Альцстор
Курьером по России транспортной компанией
Доставка осуществляется по всем населенным пунктам России курьерами транспортной компании:
- до двери получателя при сумме заказа до 10 тыс.рублей / оплата при получении или при оформлении заказа,
- до двери получателя при сумме заказа более 10 тыс.рублей / оплата при оформлении заказа (только предоплата),
- до пункта выдачи / оплата при оформлении заказа (только предоплата).
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от веса отправления. Стоимость доставки Вашего заказа будет отображена в корзине.
Указанный срок является ориентировочным, магазин не несёт ответственности за возможные задержки по вине транспортной компании.
Часы доставки: с 9.00 до 18.00 по рабочим дням.
Способы оплаты: наличными курьеру, картой на сайте, по квитанции в банке. В подавляющем большинстве случаев доступна оплата курьеру при получении. В некоторых небольших населенных пунктах наложенного платежа может не быть, в этом случае менеджер предупредит об этом после оформления заказа. Доставка до пункта самовывоза осуществляется только по предоплате.
Обратите внимание! В товарах указан не физический, а объемный вес, учитываемый в тарифах транспортной компанией.
Отправка заказов производится трижды в неделю по понедельникам, средам и пятницам.
Сразу после отправки заказа мы направим Вам СМС и Email с трек-номером. С его помощью Вы можете отследить точное местонахождение посылки на сайте cdek.ru, для этого введите трек-номер в строку поиска вверху экрана.
В день доставки Вы получите СМС-уведомление о времени доставке и телефон курьера. Курьер свяжется с Вами по указанному телефону примерно за час до доставки.
Почтой России по предоплате
Стоимость: 400 руб. за заказы весом до 0.5 кг (плюс 30 руб. за каждые последующие 0.5 кг). Заказы отправляются ценными посылками после поступления оплаты.
Внимание! Если в Ваш регион возможна только авиа-доставка, стоимость может быть увеличена в соответствии с почтовыми тарифами.
Срок: 2-4 недели в зависимости от удаленности региона.
Заказы передаются на Почту по понедельникам, средам и пятницам.
Мы проинформируем Вас с помощью СМС и Email об отправке заказа и сообщим идентификационный номер отправления для отслеживания посылки с помощью сервиса Почты России (Почта сообщает номер отправления в течение 2-3 рабочих дней).
Заказ поступит в Ваше почтовое отделение по указанному индексу, после чего Вам в почтовый ящик положат извещение, что на Ваше имя пришла посылка. Забрать ее нужно будет в почтовом отделении, предъявив паспорт. Важно: при выдаче посылки сотрудник почты сверит ФИО в Вашем паспорте с ФИО на посылке, поэтому будьте внимательны при заполнении формы на сайте.
Способы оплаты: картой на сайте, по квитанции в банке (только предоплата!)
Внимание! Наложенным платежом по почте не отправляем, если Вы хотите оплатить заказ при получении, выбирайте доставку Курьером ТК (до двери).
Курьерская доставка в Беларусь и Казахстан
Доставка осуществляется курьерами транспортной компании:
- до двери получателя,
- до пункта выдачи при наличии.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от веса отправления. Стоимость доставки Вашего заказа будет отображена в корзине.
Указанный срок является ориентировочным, магазин не несёт ответственности за возможные задержки по вине транспортной компании.
Часы доставки: с 9.00 до 18.00 по рабочим дням.
Способы оплаты: картой на сайте, по квитанции в банке (только предоплата).
Обратите внимание! В товарах указан не физический, а объемный вес, учитываемый в тарифах транспортной компанией.
Отправка заказов производится трижды в неделю по понедельникам, средам и пятницам.
