Доставка
Доставка заказов осуществляется по России, Беларуси и Казахстану курьером или Почтой России.
В Москве функционирует шоу-рум, где можно посмотреть и приобрести все изделия. Также возможна доставка до пункта выдачи СДЭК.
После оформления заказа мы свяжемся с Вами в течение 30 минут (в рабочее время или утром следующего рабочего дня) и согласуем дату и время доставки. Если звонка нет, значит мы не смогли Вам дозвониться, пожалуйста, перезвоните по бесплатному номеру 8-800-222-48-78.
Внимание! Перед отправкой заказа всегда проверяйте правильность заполнения ФИО, адреса и телефона!
Курьером в пределах МКАД
Стоимость: стандартная - 300 руб.
при сумме заказа от 5 000 руб. - бесплатно
Срок: 1-3 рабочих дня.
Часы доставки: с 9.00 до 19.00 по рабочим дням. При подтверждении заказа менеджер озвучит день и временной интервал доставки. Время ожидания курьера на адресе - 15 минут.
Способы оплаты: наличными.
Возможна срочная доставка:
- в день заказа,
- к конкретному времени (если временной интервал менее 4 часов),
- к станции метро,
- на выходные дни.
Стоимость: 600 руб. (независимо от суммы заказа). Осуществляется только при наличии товара в офисе.
Курьером за МКАД до 10 км
Стоимость: 600 руб.
Срок: 1-3 рабочих дня
Часы доставки: с 9.00 до 19.00 по рабочим дням. При подтверждении заказа менеджер озвучит день и временной интервал доставки. Время ожидания курьера на адресе - 15 минут.
Способы оплаты: наличными.
Возможна срочная доставка:
- в день заказа,
- к конкретному времени (если временной интервал менее 4 часов),
- на выходные дни.
Стоимость: 1000 руб. (независимо от суммы заказа). Осуществляется только при наличии товара в офисе.
Самовывоз в Москве
Стоимость: бесплатно.
Режим работы: рабочие дни с 9:00 до 19:00, выходные дни с 9.00 до 18.00.
Способы оплаты: наличными, банковскими картами.
Многие товары есть у нас в офисе, но перед приездом, пожалуйста, уточняйте наличие по телефону. Если нужного товара в офисе нет, мы привезем его в течение 1-3 рабочих дней.
Адрес: Электродный проезд, д.16, 2 этаж, офис 204 (2 минуты пешком от М. Шоссе Энтузиастов). Внимание! Мы находимся на Электродном ПРОЕЗДЕ (не путайте с Электродной улицей). Вход с торца здания под козырек (НЕ в аптеку), на охране сказать в Альцстор.
Схема проезда:
- Метро Шоссе Энтузиастов (первый вагон из центра)
- Из стеклянных дверей налево
- Обогнуть справа торговый центр
- Прямо перед вами будет наше здание желтого цвета, пройти к нему наискосок
- На охране сказать, что в компанию Альцстор
- 2-й этаж, офис 204 - дверь сразу справа от входа на этаж с табличкой Альцстор
Курьером по России транспортной компанией
Доставка осуществляется по всем населенным пунктам России курьерами транспортной компании:
- до двери получателя при сумме заказа до 10 тыс.рублей / оплата при получении или при оформлении заказа,
- до двери получателя при сумме заказа более 10 тыс.рублей / оплата при оформлении заказа (только предоплата),
- до пункта выдачи / оплата при оформлении заказа (только предоплата).
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от веса отправления. Стоимость доставки Вашего заказа будет отображена в корзине.
Указанный срок является ориентировочным, магазин не несёт ответственности за возможные задержки по вине транспортной компании.
Часы доставки: с 9.00 до 18.00 по рабочим дням.
Способы оплаты: наличными курьеру, картой на сайте, по квитанции в банке. В подавляющем большинстве случаев доступна оплата курьеру при получении. В некоторых небольших населенных пунктах наложенного платежа может не быть, в этом случае менеджер предупредит об этом после оформления заказа. Доставка до пункта самовывоза осуществляется только по предоплате.
Отправка заказов производится ежедневно по рабочим дням.
Сразу после отправки заказа мы направим Вам СМС и Email с трек-номером. С его помощью Вы можете отследить точное местонахождение посылки на сайте cdek.ru, для этого введите трек-номер в строку поиска вверху экрана.
Накануне дня доставки Вам поступит робо-звонок от Сдэк с сообщением о дате доставки, если Вам не удобно принять заказ в этот день, Вы сможете сразу изменить дату. Также в день доставки примерно за полчаса-час курьер позвонит, предупредит о своем приезде.
Внимание! Выдача оплаченных заказов в пунктах самовывоза СДЭК осуществляется строго по паспорту. Срок бесплатного хранения заказа в пункте выдачи СДЭК - 7 календарных дней, дальнейшее хранение осуществляется по согласованию с получателем, стоимость 30 руб./сутки.
В предпразничный период сроки доставки могут быть увеличены. Благодарим за терпение!
Почтой России по предоплате
Стоимость: 400 руб. за заказы весом до 0.5 кг (плюс 30 руб. за каждые последующие 0.5 кг). Заказы отправляются ценными посылками после поступления оплаты.
Внимание! Если в Ваш регион возможна только авиа-доставка, стоимость может быть увеличена в соответствии с почтовыми тарифами.
Срок: 1-3 недели в зависимости от удаленности региона.
Отправка заказов производится ежедневно по рабочим дням.
Мы проинформируем Вас с помощью СМС и Email об отправке заказа и сообщим идентификационный номер отправления для отслеживания посылки с помощью сервиса Почты России (Почта сообщает номер отправления в течение 2-3 рабочих дней).
Заказ поступит в Ваше почтовое отделение по указанному индексу, после чего Вам в почтовый ящик положат извещение, что на Ваше имя пришла посылка. Забрать ее нужно будет в почтовом отделении, предъявив паспорт. Важно: при выдаче посылки сотрудник почты сверит ФИО в Вашем паспорте с ФИО на посылке, поэтому будьте внимательны при заполнении формы на сайте.
Способы оплаты: картой на сайте, по квитанции в банке (только предоплата!)
Внимание! Наложенным платежом по почте не отправляем, если Вы хотите оплатить заказ при получении, выбирайте доставку Курьером ТК (до двери).
Курьерская доставка в Беларусь и Казахстан
Доставка осуществляется курьерами транспортной компании:
- до двери получателя,
- до пункта выдачи при наличии.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от веса отправления. Стоимость доставки Вашего заказа будет отображена в корзине.
Указанный срок является ориентировочным, магазин не несёт ответственности за возможные задержки по вине транспортной компании.
Часы доставки: с 9.00 до 18.00 по рабочим дням.
Способы оплаты: картой на сайте, по квитанции в банке (только предоплата).
Обратите внимание! В товарах указан не физический, а объемный вес, учитываемый в тарифах транспортной компанией.
Отправка заказов производится ежедневно по рабочим дням.
