Гарантия
Товары для лежачих больных
и активных пациентов

Доставка и самовывоз - с 9.00 до 19.00 без выходных

Прием заказов на сайте - круглосуточно



Каталог товаров

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

Товары, приобретенные через сайт или в магазине, Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документы, подтверждающие факт покупки товаров - товарный и/или кассовый чеки.

Если приобретенный товар качественный, но не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации, Вы можете обменять его на аналогичный или вернуть согласно ст. 25 и 26.1 Закона о защите прав потребителей. Обратите внимание, при этом возврату подлежит только стоимость товара без учета стоимости доставки.

Внимание! Средства гигиены (подгузники, впитывающие трусики, прокладки, одноразовые пеленки) обмену и возврату не подлежат в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

 

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Если при эксплуатации приобретенного товара Вы обнаружили скрытый дефект, Вы имеет право обменять его на аналогичный или вернуть в течение гарантийного срока при условии, что:

  • дефект является производственным браком,
  • товар использовался по назначению и согласно инструкции по эксплуатации,
  • имеется кассовый и/или товарный чек.

 

Правила возврата товаров:

  1. Возврат производится в будние дни с 9:00 до 18:00 по адресу г. Москва, шоссе Энтузиастов, д.31, стр.17.
  2. При возврате товара необходимо иметь при себе паспорт (паспортные данные указываются в заявлении на возврат).
  3. Менеджер при Вас проверит изделие на:
    1. отсутствие пятен, загрязнений;
    2. отсутствие посторонних запахов;
    3. отсутствие повреждений ткани, швов, пуговиц;
    4. работоспособность молний.
  4. В случае, если Вы возвращаете изделие со следами использования (пятна, запах), при возврате денежных средств будет удержана стоимость химчистки в размере 700 рублей за изделие.
  5. Поврежденные изделия (разрывы/порезы ткани, оторванные пуговицы, признаки распарывания или ушивания, сломанные молнии) к возврату не принимаются.