Товары для лежачих больных
и активных пациентов

Вопрос-ответ

В этом разделе собраны ответы на самые распространенные вопросы:

Как зарегистрироваться в Альцстор?

Пройдите по ссылке Зарегистрироваться и заполните все поля формы. При регистрации можно указать только один адрес, но если Вы хотите получать заказы на разные адреса, Вы сможете добавить их позднее. Во время регистрации Вы можете подписаться на нашу рассылку, из нее Вы узнаете о последних научных исследованиях в данной области и новых товарах в нашем магазине.

После этого введите число, изображенное на рисунке под формой, и нажмите кнопку Продолжить. После регистрации на Ваш Email придет письмо с регистрационной информацией. Активировать ничего не нужно, просто проверьте, что все данные указаны верно, чтобы Ваш заказ не затерялся и, при необходимости, внесите изменения в Личном кабинете.

Теперь, чтобы войти в свою учетную запись, Вам достаточно заполнить поля E-mail и Пароль и нажать Войти.

Что дает регистрация?

Зарегистрированные пользователи имеют несколько важных преимуществ:

  • Начиная со второго заказа зарегистрированным пользователям мы предоставляем скидку 5% на весь ассортимент;
  • Сможете получить бесплатную консультацию врача по проблемам деменции и заболеваний альцгеймеровского типа и юриста по вопросам оформления инвалидности, недееспособности, опеки и другим;
  • Вы также сможете оформить подписку на наш электронный журнал Альцстор Magazineи раньше всех узнавать о последних научных исследованиях по данному вопросу;
  • И, конечно, Вам не придется каждый раз вводить свои данные, чтобы сделать заказ и Вы сможете использовать функционал Личного Кабинета для просмотра истории заказов и их статусов, добавления новых адресов доставки и изменения своих персональных данных.

Как заказать товар?

Оформить заказ Вы можете на сайте (круглосуточно) или по телефону 8 (800) 222-48-78 (с 9 до 19 без выходных).

Перед оформлением заказа ознакомьтесь с Договором офертой купли-продажи товаров в интернет-магазине Альцстор.

Положите товар в корзину, нажав кнопку Купить. При этом всплывет уведомление, что товар добавлен в корзину. Вы можете сразу перейти к оформлению заказа, нажав кнопку Оформить заказ в этом уведомлении, или продолжить покупки. Просмотреть корзину и перейти к оформлению заказа Вы можете в любой момент, нажав на Корзину в правой верхней части сайта.

Заполните поля в корзине и выберите удобные Вам способы доставки и оплаты, при желании, напишите комментарий к заказу, и нажмите кнопку Отправить заказ. Сразу после оформления заказа Вы получите письмо на E-mail (если Вы его указали) с информацией по заказу и в течение 20 минут мы свяжемся с Вами по телефону и уточним детали доставки.

Обратите внимание:

  • Если Вы получаете заказ в отделении Почты России, Вам придется предъявить паспорт на те же ФИО, что указаны в заказе. В этом случае, а также, если Вы оплачиваете заказ по квитанции в банке, не забывайте указывать Отчество.
  • Если Вы выбрали оплату по квитанции в банке, внизу страницы появятся реквизиты для оплаты счета и ссылка на скачивание квитанции. В этот момент мы бронируем товар согласно заказу. В течение 3 суток мы будем ожидать от Вас оплаты заказа. После оплаты, пожалуйста, пришлите фото или скан чека/квитанции на E-mail: alzstore@yandex.ru.
  • Если Вы выбрали оплату онлайн способом, после нажатия кнопки Отправить заказ Вы будете переадресованы на страницу банка. После оплаты Вы автоматически вернетесь в Альцстор и увидите сообщение, что Ваш заказ принят (статус "Оплачено").

Информацию обо всех своих заказах Вы можете посмотреть в Личном кабинете.

У меня есть социальная карта москвича, как я могу получить скидку?

Очень просто, в корзине в поле купон внесите слово "соцкарта", скидка рассчитается автоматически.

Размер скидки 3%.

Скидка предоставляется на основании договора с ГУП "Московский социальный регистр" в соответствии с "Положением о социальной карте", утвержденным Постановлением Правительства Москвы от 06.08.02 № 602-ПП "О внедрении социальной карты для жителей города Москвы".

Обратите внимание, скидка по социальной карте суммируется со всеми другими скидками.

Как я могу оплатить заказ?

При выборе курьерской доставки или получении заказа в пункте самовывоза Вы можете оплатить заказ наличными.

В случае почтовой доставки - по квитанции в банке или онлайн банковской картой на сайте.

Подробную информацию о способах оплаты смотрите в разделе Оплата.

Какие есть способы доставки?

Мы осуществляем доставку по всей территории России. По Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и подавляющему большинству городов России есть курьерская доставка, по остальным населенным пунктам - Почта России. В Москве функционирует бесплатный самовывоз.

Подробнее о доставке, сроках и ценах на нее смотрите в разделе Доставка.

У Вас есть Политика конфиденциальности?

Разумеется. Если вкратце, то вот наша политика:

Мы обещаем никогда не продавать и не передавать Ваши данные другим организациям.

Для удобства мы используем файлы cookies, которые позволяют сайту запоминать настройки и историю пользователя, и избавляют Вас от необходимости авторизоваться каждый раз при заходе на сайт. Чтобы эти файлы работали, в настройках Вашего браузера должна стоять галочка "принимать cookies".

И самое главное, мы не собираем и не храним информацию о Ваших кредитных картах, номерах электронных кошельков и прочих платежных инструментах. Мы принимаем оплату через систему интернет-эквайринга банка ПАО АКБ «Авангард», которая прошла сертификацию в платежных системах Visa и MasterCard. Система обеспечивает всю безопасность проводимых Вами сделок с помощью защищённых каналов связи и современных шифровальных технологий.

Мы приложим все усилия, чтобы предотвратить взлом нашего сайта злоумышленниками и похищение Ваших данных.

В юридических терминах наша Политика конфиденциальности изложена в п.4 Договора (оферты).



Вы смотрели
Арт: af051_bxs
3 870 руб
0
Арт: af23002
1 180 руб
0
Арт: S000179
1 300 руб
0
Арт: S000153
490 руб
0
Сейчас просматривают
Арт: rf00027
1 190 руб
0
Арт: S000192
680 руб
0
Арт: rf00010_1
3 310 руб
0
Арт: af056_s
1 480 руб
0