Слух — одно из фундаментальных, базовых чувств человека, которое дополняет картину мира и позволяет гораздо лучше воспринимать и запоминать информацию. Подкрепленная аудиальным образом, информация запоминается на 95%, тогда как при действии только одного чувства, например, зрения, только на 80%.
Однако, с возрастом у человека снижается острота слуха, что создает ощутимую преграду для полноценного восприятия мира, а также образует некий барьер при общении. Взаимодействовать с человеком, у которого нарушено слуховое восприятие, действительно сложно, это требует определенных знаний и понимания, того, что происходит, чтобы вы могли облегчить задачу и себе, и человеку, с которым вы общаетесь.
Возрастные нарушения слуха проявляются следующими особенностями:
- уменьшается восприятие резких, громких звуков,
- мягкие, шипящие и глухие звуки (т, к, ш, ч, х) становятся трудно различимыми;
- при наличии посторонних шумов голос собеседника также становится трудно различимым;
- человек часто или даже постоянно фоном слышит шум в ушах;
- одно ухо начинает слышать хуже другого.
Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам сделать общение с пожилым человеком, имеющим выраженное снижение слуха, более продуктивным:
- Оставьте в прошлом привычку заговаривать с таким собеседником без предварительной подготовки, чтобы не пришлось повторять. Для начала лучше привлечь его внимание, подойдя ближе и дотронувшись до плеча или руки. Так человек сможет настроиться на диалог и будет иметь возможность сразу тщательней вслушиваться, смотреть как двигаются ваши губы, что увеличит восприятие информации.
- Постарайтесь держать свое лицо на одном уровне с лицом собеседника, так ему проще будет следить за движениями губ и вашей мимикой, а еще постарайтесь не подходить к нему слишком близко, так он будет лучше видеть вашу жестикуляцию.
- Вставайте прямо под источник света, он должен падать на вас, а не на собеседника, так ему будет проще различать мимику, жесты, движение губ.
- Уберите посторонние шумы, например, радио или телевизор, музыку или гул бытовой техники, это сильно мешает восприятию.
- При разговоре не закрывайте рот рукой, многие люди очень хорошо различают речь, ориентируясь на движения губ.
- Формулируйте мысль просто, уделяя внимание сути, не используйте сложных речевых оборотов и пространных рассуждений. Помните, что слабо слышащий человек воспринимает примерно 35% того, что ему говорят, остальное он просто улавливает по контексту.
- Не перескакивайте резко с одной темы на другую, сначала убедитесь, что собеседник понял суть вашего предыдущего высказывания. Не стесняйтесь время от времени спрашивать, понятно ли вашему собеседнику то, что вы говорите.
- Используйте общепринятые жесты, которые облегчают понимание сути высказывания, например, писать в воздухе, окей и многие другие, их на самом деле много и почти для каждого понятия или действия есть свой, понятный и привычный жест.
- В особо запущенных случаях, когда нужно донести до человека суть или узнать у него нечто важное, можно прибегнуть к бумаге, нарисовать или написать то, что должно быть воспринято.
- Не стоит повышать голос или кричать, так как резкие и громкие звуки наоборот слышатся хуже. Говорите обычным спокойным голосом, но не коверкайте и не растягивайте нарочно слова.
